Verzendbeleid

Verzending & levering

Bij Diabe-Tas doen we er alles aan om jouw bestelling zo snel, zorgvuldig en betrouwbaar mogelijk bij je te bezorgen. Hieronder lees je hoe onze verzending en levering werkt.

Verzendgebied

Wij verzenden bestellingen binnen Europa.

Verzendpartners

Om een betrouwbare levering te garanderen, werken wij samen met gerenommeerde vervoerders:

  • PostNL

  • DHL

  • DPD

De gekozen vervoerder kan per bestelling en per land verschillen.

Verzendkosten

De verzendkosten zijn afhankelijk van het land van bestemming.
De exacte verzendkosten worden altijd duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen, voordat je jouw bestelling bevestigt.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden door ons zorgvuldig verwerkt binnen:

  • 1–2 werkdagen

Wij verzenden ook op zaterdag, zodat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.
Op zondag worden geen bestellingen verzonden.

Levertijd

Na verzending gelden de volgende indicatieve levertijden:

  • Nederland: 1 werkdag

  • België & overige EU-landen: 2–5 werkdagen

Let op: levertijden zijn indicatief en afhankelijk van de vervoerder.

Track & Trace

Alle bestellingen worden altijd verzonden met Track & Trace.
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een trackinglink waarmee je jouw pakket kunt volgen.

Vertraagde levering

Mocht er onverhoopt vertraging ontstaan bij de levering, dan brengen wij je hier zo snel mogelijk van op de hoogte en denken we met je mee over een passende oplossing.

Onjuist adres

Bij twijfel over een opgegeven afleveradres nemen wij contact met je op om het adres te verifiëren.
Zorg er daarom voor dat je je adresgegevens zorgvuldig invoert bij het plaatsen van je bestelling.

Niet thuis bij bezorging

Als je niet thuis bent op het moment van bezorging, wordt het pakket in de meeste gevallen:

  • Afgeleverd bij een afhaal- of servicepunt in de buurt

  • Of opnieuw aangeboden volgens de voorwaarden van de vervoerder

Je ontvangt hierover altijd bericht via de Track & Trace.

Zorgvuldige verpakking

Wij verpakken alle bestellingen met zorg, zodat jouw Diabe-Tas veilig en in goede staat bij je aankomt.

Belangrijke informatie

Diabe-Tas verkoopt accessoires voor insulinepompen.
Onze producten zijn geen medische hulpmiddelen en vervangen geen medisch advies of medische zorg.

Vragen over verzending?

Heb je vragen over je bestelling of de levering?
Neem gerust contact met ons op via onze klantenservice — we helpen je graag verder.